Como reagir ao spam? Aqui está o que fazer. Não é incomum receber SMS ou mensagens de voz (na secretária eletrônica) como "Olá! Serviço EDF! Ligue para 0 800 xxx xxx para resolver um problema de cobrança ". As pessoas que pensam que é EDF ligam para esse número que está sobrecarregado. Na realidade, não é EDF, mas SPAM. É para relatar tais mensagens que o serviço SMS de spam foi criado.
Em caso de spam de publicidade
Você acha que o SMS que recebeu foi um anúncio? Então, certamente, uma empresa enviou para você. Portanto, não é necessário relatar esta mensagem como "SPAM". Basta responder STOP à mensagem e o remetente removerá seus dados de contato do banco de dados. Normalmente, você receberá uma mensagem confirmando sua inscrição. Se você deseja conhecer os detalhes de contato do serviço de atendimento ao cliente da empresa que enviou uma mensagem, responda CONTATO à mensagem publicitária. Você receberá uma mensagem de retorno com detalhes de contato. O envio da mensagem STOP ou CONTACT não tem custo adicional. Esses dispositivos funcionam apenas com remetentes, de modo que o número é composto por 5 dígitos e começa com 3, 4, 5, 6, 7 ou 8. A função STOP somente cancela a inscrição no remetente para quem você enviou a mensagem STOP .
Em caso de spam abusivo
Você recebe mensagens solicitando que você ligue para um número (que você não conhece)? Uma empresa para a qual é impossível cancelar a inscrição pela função STOP envia mensagens publicitárias de maneira abusiva? Então você provavelmente está lidando com golpistas. Isso incentiva as pessoas que recebem suas mensagens a ligar para um número de tarifa premium. Se você ligar ou enviar uma mensagem para esse número, seu crédito ao consumidor diminuirá muito rapidamente. Os "bandidos" ganharão, assim, parte do crédito que será debitado. Para denunciar um SMS fraudulento, basta transferi-lo para 33700. Você deve transferir a mensagem conforme a recebeu. Você receberá um SMS do 33700, solicitando que você indique qual número enviou a mensagem fraudulenta. Responda apenas com o número do remetente. Você receberá outro SMS de 33700 informando que o relatório está completo. Para denunciar uma mensagem de voz fraudulenta, envie por SMS para 33700: spamvocal seguido pelo número a ser relatado. Exemplo: spamvocal 08 99 13 21 34 Você receberá uma mensagem informando que o relatório foi concluído.
Após os relatórios, as ações são tomadas pelos operadores, com os remetentes envolvidos.
